Retourneren & Annuleren

Let op! Prijzen van onze sneakers kunnen hoger of lager zijn dan waar je voor hebt besteld als je achteraf wilt ruilen. Dit komt door de constante schommeling in prijzen van onze markt.

Wil je graag retourneren of ruilen bij SneakerAsk?

Geen probleem! Je kunt jouw sneakers ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Om een retour aan te melden, gebruik je de volgende link:

Klik hier om je retour aan te melden

Bij ontvangst van jouw bestelling in ons filiaal wordt jouw retournering/ruiling binnen 7 werkdagen verwerkt bij ons. SneakerAsk isnietverantwoordelijk voor enig verlies tijdens de verzending, verder vergoeden wij het retourneren en de ruiling niet.

Retourkosten

Nederland & Belgie: €9,95

Duitsland: €9,95

Frankrijk: €11,95

Retourregels

Zorg ervoor dat jouw retour voldoet aan de volgende eisen:

De sneakers zijn ongedragen. Dit betekent dat er geen creases in de schoenen zitten, geen viezigheid en/of draag sporen.
De doos is in goede conditie zoals deze is aangekomen.
Alle tags ( denk aan fabriek tags, extra veters, extra kaartjes en eventuele andere bijgeleverde dingen) aan het product vast moet zitten!

Verstuur jouw producten ALTIJD in een extra omdoos. Bewaar vervolgens jouw verzendbewijs goed! Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retour bestellingen.

Annuleringsbeleid

Wil je de sneakers graag annuleren?

Binnen 24 uur: Wij zullen geen extra kosten in rekening brengen.

Buiten 24 uur: Na 24 uur worden er verzend en betaalkosten in rekening gebracht. Wij werken internationaal en maken al kosten binnen 24 uur om jouw pakketje zo snel mogelijk bij je te hebben. Daarnaast als je met Klarna hebt besteld brengt dit kosten met zich mee voor ons die wij niet terug krijgen van Klarna. Deze kosten moeten wij ook berekenen. Dit ligt aan het bestelbedrag.

Pakketen die worden geweigerd bij levering geld een vergoeding van €15 voor de verzend en betaalkosten.